Hướng Dẫn Khắc Phục Lỗi Đăng Nhập Android
Tin tức |
Kính chào Quý Nhân Sĩ,
Hiện tại, Ban Điều Hành đã tìm ra nguyên nhân của việc khó đăng nhập vào trò chơi Cửu Âm Mobile, sự cố này diễn ra ngẫu nhiên đối với một số thiết bị Android có thao tác mở game trong khoảng thời gian 17h30 - 21h00 ngày 30/10/2017.
Quý Nhân Sĩ có thể làm theo các cách sau để đăng nhập vào trò chơi:
Cách Khắc Phục 1
- Trên thiết bị truy cập vào mục Cài đặt -> Quản lý ứng dụng (Settings -> Apps) trượt màn hình để tìm và chọn ứng dụng Cửu Âm Mobile.
- Chọn Xóa Bộ Đệm/Clear Cache.
- Lưu ý: Không xoá dữ liệu (Data) vì như vậy sẽ mất thông tin của những tài khoản chơi ngay chưa liên kết email.
- Thoát và mở lại game để có thể trải nghiệm.
Cách Khắc Phục 2
- Truy cập vào Google Play/CH Play.
- Tìm kiếm theo từ khóa File hoặc Folder.
- Cài đặt phần mềm quản lý tập tin và thư mục nào (Có thể dùng bất kỳ phần mềm quản lý tập tin hoặc thư mục nào).
- Mở phần mềm và truy cập theo đường dẫn:
- Bộ nhớ trong -> Android -> Data (Đối với máy dùng ngôn ngữ tiếng Việt)
- SDcard/Android/Data (Đối với máy dùng ngôn ngữ tiếng Anh).
- Tìm và xóa thư mục: com.google.android.zdt.data
- Thoát và mở lại game để có thể trải nghiệm.
Quý Nhân Sĩ vui lòng thực hiện theo một trong 2 cách trên để vào trò chơi. Ngoài ra sự cố sẽ được khắc phục triệt để vào lúc 21h00 ngày 31/10/2017.
Cửu Âm chân thành cáo lỗi vì sự bất tiện này. Các thông tin có liên quan sẽ được Cửu Âm cập nhật đến Quý Nhân Sĩ trong thời gian sớm nhất.